Fiche
Pour plus d’information sur l’accessibilité, les modalités et délais d’accès, consultez notre page Formation.
Contexte
- Comprendre et exercer les responsabilités et les missions d’un propriétaire de processus tel qu’attendues par l’IATF16949.
- S’entrainer (sur un cas d’étude) à pratiquer les différentes activités à prendre en charge par le propriétaire de processus.
- Engager les participants dans leur Plan de Progrès Permanent.
Objectifs
- Connaître les principes et les exigences du management d'un processus & du management par les processus
- Comprendre les rôles et les missions d’un Propriétaire de processus
- Etre capable d’utiliser les outils et les méthodes pour piloter l’efficacité d’un processus
- Etre capable d’animer vos équipes à travers le management de votre processus et de gérer l’amélioration continue de votre processus
- Construire votre Plan Personnel de Progrès en tant que Propriétaire de Processus
Public
- Propriétaires / Pilotes de processus, débutants ou non dans un Système de Management de la Qualité existant où la cartographie des processus est « à jour ».
- Responsables, ingénieurs et techniciens Qualité / QHSE.
- Auditeurs du Système
Important
- Chaque participant devra se munir des divers documents liés à son processus
- Le module de formation se décompose en 2 parties :
- une session de 2 jours : apport méthodologiques & outils associés
- une séance de 0,5 jour (6 à 8 semaines plus tard) : retour d’expérience sur la mise en œuvre des outils enseignés, sur les corrections / améliorations de son processus, avec renforcement et réponses aux questions complémentaires amenées par la mise en pratique
Prérequis
- Connaître les concepts et outils de base (PDCA, Tortue de Crosby, « 5 POURQUOI », QQOCCP…).
- Avoir son ordinateur portable et les fichiers inhérents à son processus… et être en mesure d’utiliser EXCEL (un fichier sera fourni et utilisé durant la session, contenant les outils utiles pour le pilotage de processus).
Pédagogie
- Activités en équipe et construction d’un Plan Personnel de Progrès (PPP). Les activités en équipe s’appuient sur un cas d’étude qui permet aux participants de « vivre la vie » d’un pilote de processus et donc d’être mis en situation.
- A chaque séquence, le Propriétaire aura à faire la transposition des outils utilisés sur son propre processus.
- À l’issue de chaque séquence, le Propriétaire devra identifier les activités complémentaires à réaliser pour mettre en œuvre tous les outils enseignés, pour corriger ou améliorer son processus… Ces actions seront passées en revue lors de la seconde partie de la formation, lors de la session « Retour d’expérience »
Modalités d'évaluation
- Contrôle des connaissances via un QCM sur les éléments clés de la session
- RETEX (6 à 8 semaines après les 2 premiers jours) :
- Présentation des travaux individuels, des conditions de mise en application et des résultats obtenus
- Analyse des travaux par le Formateur et renforcements / conseils pour les suites à donner
Supports
- Un fichier EXCEL contenant tous les formats des outils utilisés durant la formation… pouvant être personnalisés par la suite.
- Dossier du participant contenant les présentations délivrées pendant la formation et les supports d’exercices.
Pour aller plus loin
Formation :
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Séquence n° 1
1/ Le management des processus
- Les 5 principes.
- Les exigences IATF-16949.