Pilote de processus : manager l’efficacité et les performances de votre processus - #42

Référent
Laurent GUIHAIRE
Catégorie :
Formation services / Formation toutes industries / Stratégie Qualité et management par les processus /

Lieu et dates de formation en inter

  • Nantes les 27 et 28 octobre 2025

    1,390.00 € HT

    12 places disponibles

12 Participants
Durée : 2 jours + REX 0,5-1 jour
Formation INTER ou INTRA
En présentiel
Examen des acquis de formation et délivrance d'un certificat de formation

Fiche

Contexte

Vous pilotez votre processus et vous recherchez des méthodes et outils pour identifier des gisements d’amélioration et élever le niveau de performance de votre processus.

Objectifs

  • Intégrer le rôle du pilote de processus dans l’initialisation et la conduite de l’amélioration des performances.
  • Savoir déterminer les objectifs et axes d’amélioration de son processus en lien avec la stratégique de l’entreprise : la X-matrix.
  • Savoir réaliser une analyse critique de son processus : identifier les activités à non-valeur ajoutée.
  • Développer des rituels de pilotage de son processus (ex : Obeya, Top, revue de chantier…).
  • Comprendre le comportement de son processus et interpréter les données pour améliorer.
  • Savoir exploiter le retour d’expérience pour maîtriser les risques de son processus.
  • Améliorer votre revue de processus et en exploiter les données de sortie pour en déduire un plan d’actions.

Public

  • Pilote de Processus
  • Responsable Amélioration Continue

Prérequis

Avoir une première expérience de pilotage de processus.

Pédagogie

  • Un cas d’étude constitue le fil rouge de la pédagogie et sert de support à l’utilisation des outils proposés.
  • Le débriefing des activités sur cas d’étude permet d’initier la transposition à la situation de chaque participant.
  • Le retour d’expérience réalisé post-formation permet de partager les mises en pratiques et de valider la juste compréhension des outils et méthodes enseignés. La durée du retour d’expérience (0,5 à 1 jour) dépend du nombre de participants.
  • En version INTRA, cette formation est précédée d'une préparation afin d'adapter le produit aux objectifs spécifiques et au contexte de l'entreprise.

Modalités d'évaluation

  • Test de connaissance (QCM)

Supports

  • Dossier du participant contenant les présentations délivrées pendant la formation et les supports d’exercices.

Pour plus d’information sur l’accessibilité, les modalités et délais d’accès, consultez notre page Formation.

Programme

Séquence n° 1

Les missions du pilote de processus comme acteur de la performance de l’entreprise.

Séquence n° 2

Les missions du pilote de processus comme acteur de la performance de l’entreprise.

Séquence n° 3

Analyse critique de votre processus avec identification des activités à non-valeur ajoutée.

Séquence n° 4

Les rituels de pilotage de la performance de votre processus (ex : Obeya, Top, revue de chantier…).

Séquence n° 5

Analyse des données du tableau de bord du processus, son interprétation, et identification de collecte de données supplémentaires.

Séquence n° 6

Actualisation de l’analyse des risques à partir du retour d’expérience.

Séquence n° 7

La revue de processus : pertinence et exploitation.

Séquence n° 8

Les travaux à réaliser durant l’intersession.

Séquence n° 9

Présentation de chaque participant (1h) sur l'application des méthodes et outils mis en œuvre lors de l’intersession.