Piloter l’amélioration des performances de vos processus - #42

Référent
Laurent GUIHAIRE
Catégorie :
Formation aérospatiale / Formation autres industries / Formation services / Stratégie et management des processus / Stratégie et management des processus / Stratégie et management des processus /

Lieu et dates de formation en inter

12 Participants
Durée : 3 jours
Formation INTER ou INTRA
Attestation de formation

Fiche

Inscrivez plusieurs stagiaires à nos formations INTER et bénéficiez de nos offres spéciales :

  • -25% de remise pour le 2ème participant*.
  • -50% pour le 3ème participant et pour chaque participant supplémentaire*.
*Pour des inscriptions à la même session de formation.

Contexte

Vous recherchez des méthodes pour identifier les gisements d’amélioration et des techniques pour élever le niveau de performance de vos processus.

Objectifs

  • Intégrer le rôle du pilote de processus dans l’initialisation et la conduite de l’amélioration des performances.
  • Construire et analyser les données du tableau de bord du processus.
  • Savoir préparer et conduire la revue de processus et en déduire un programme d’actions.
  • Identifier et accélérer la création de valeur de son processus.
  • Savoir préparer et se préparer à un audit de performance de son processus.

Public

  • Pilote et propriétaire de processus.
  • Directeur et responsable qualité.

Pédagogie

  • Un cas d’étude constitue le fil rouge de la pédagogie et sert de support à l’utilisation des outils proposés.
  • Le débriefing des activités sur cas d’étude permet d’initier la transposition à la situation de chaque participant.
  • Le retour d’expérience réalisé post formation permet de partager les mises en pratiques et de valider la juste compréhension des outils et méthodes enseignés.
  • En version INTRA, cette formation est précédée d'une préparation afin d'adapter le produit aux objectifs spécifiques et contexte de l'entreprise.

Supports

  • Dossier du participant en ligne contenant les présentations délivrées pendant la formation et les supports d’exercices.

Programme

Séquence n° 1

Ice breaker de présentation et introduction du sujet.

Séquence n° 2

Préparer et conduire la revue de son processus.

Séquence n° 3

Conclure la revue de processus.

Séquence n° 4

Vérifier la pertinence de son tableau de bord.

Séquence n° 5

Comprendre le comportement de son processus et interpréter les données pour améliorer.

Séquence n° 6

Identifier et accélérer la création de valeur dans son processus.

Séquence n° 7

Savoir préparer et se préparer a l’audit de performances de son processus.

Séquence n° 8

Mettre au point les travaux à réaliser durant l’inter-session.

Séquence n° 9

Retour d'expérience sur l'application des méthodes et outils enseignés.