Fiche
Contexte
- Vous venez d’intégrer vos systèmes de management qualité, environnement, sécurité et santé au travail et maintenant, afin de l’améliorer et de mesurer ses performances, vous devez l’auditer.
- Vous devez développer les compétences des auditeurs internes existants en qualité et/ou sécurité et/ou environnement.
Objectifs
- Savoir préparer, conduire et clôturer un audit selon les exigences de l’ISO 19011.
- Être capable d’utiliser les référentiels ISO 9001 : 2015, ISO 14001 : 2015 et ISO 45001 : 2018.
- Savoir prendre en compte les exigences réglementaires et autres exigences applicables à l’entreprise.
- S’approprier une méthodologie d’audit intégré en s’appuyant sur la méthode du CAPDo®.
- S’entraîner à préparer et à conduire l’audit en vraie grandeur d’un système de management QSE.
- Réaliser un audit processus orienté performance et efficacité des processus.
- Savoir évaluer la performance globale du système de management intégré.
Public
- Responsables, ingénieurs et techniciens Qualité / QHSE.
- Responsables Environnement.
- Responsables Sécurité.
- Auditeurs internes QSE.
Prérequis
- Maîtriser les normes ISO 9001 : 2015, ISO 14001 : 2015 et ISO 45001 : 2018.
Pédagogie
- Cette formation s’appuie sur la culture de la mesure de la performance, l’interprétation des indicateurs, l’analyse des risques liés aux activités, afin que l’audit soit utilisé comme un véritable outil d’amélioration continue.
- INTRA : Sur le principe de formation-action, cette formation prévoit une mise en application sur le terrain en entreprise, ce qui permet aux participants de tester en situation réelle la maîtrise de leur technique d’audit.
- INTER : Mise en pratique sur en cas d’école, où les stagiaires jouent alternativement le rôle d’audité et d’auditeur.
Modalités d'évaluation
- Test de connaissance (QCM)
Supports
- Dossier du participant contenant les présentations délivrées pendant la formation et les supports d’exercices.
Pour aller plus loin
Formations :
- Découvrir les avantages de la norme ISO 26000 pour lancer sa démarche RSE – #261
- Comment conduire sa démarche RSE en utilisant la norme ISO 26000 ? – #262
Pour plus d’information sur l’accessibilité, les modalités et délais d’accès, consultez notre page Formation.
Programme
Séquence n° 1
Le principe d’intégration d’un système de management intégré QSE :
- Les fondements d’un système de management intégré QSE.
- La maîtrise conjointe des risques QSE à travers l’approche processus.
Séquence n° 2
Le déroulement d’un audit interne selon l’approche processus :
- Présentation de la méthode CAPDo®.
- Présentation de la Tortue de Crosby.
Séquence n° 3
Préparation de l’audit terrain :
- Les référentiels, une aide à la préparation de l’audit.
- La prise en compte des exigences réglementaires et autres exigences applicables.
- La préparation des audits terrain effectués sur le site d’accueil :
- Construction du scénario et du questionnaire d’audit par les auditeurs.
- Validation par le formateur avant l’audit terrain.
Séquence n° 4
Réalisation de l’audit terrain sur site d’accueil :
- Réalisation des audits par binômes :
- Observation du respect des techniques d’audit par le formateur et les participants.
- Débriefing avec tous les participants sur le déroulement des audits : le formateur présente et commente les résultats de son évaluation sur la pratique des audits.
- Élaboration et validation des rapports d’audit (par le formateur).
- Préparation de la restitution aux audités.
- Restitution des conclusions des audits auprès de l’entreprise d’accueil :
- Présentation des points forts et écarts constatés par chaque binôme d’auditeurs.
- Obtention d’un consensus avec les audités.
- Débriefing sur le déroulement de la restitution entre les participants et le formateur.