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FORMATION
Piloter vos processus – #6
1,390.00 € HT
Contexte
- Vous recherchez des outils concrets pour exercer votre mission de pilote (propriétaire) de processus.
Objectifs
- Comprendre le concept de management des processus.
- Comprendre toutes les dimensions de la mission de pilote de processus.
- Identifier les éléments essentiels pour caractériser un processus : la carte d’identité d’un processus.
- Conduire une analyse de risques de son processus et calculer un indice global de risque.
- Identifier les indicateurs de pilotage (indicateurs de résultats et indicateurs d’alerte) et construire son tableau de bord : La matrice ERA© EURO-SYMBIOSE.
Public
- Pilotes et propriétaires de processus.
- Directeurs et responsables qualité.
Prérequis
Pas de prérequis.
Pédagogie
- Un cas d’étude constitue le fil rouge de la pédagogie et sert de support à l’utilisation des outils proposés. Le débriefing des activités sur cas d’étude permet d’initier la transposition à la situation de chaque participant. Le retour d’expérience réalisé post-formation permet de partager les mises en pratique et de valider la juste compréhension des outils et méthodes enseignés.
Modalités d'évaluation
- Test de validation des acquis.
Supports
- Dossier du participant contenant les présentations délivrées pendant la formation et les supports d’exercices.
Séquence n° 1
Exercice introductif.
Séquence n° 2
Rappel sur les fondamentaux de l’approche processus.
Séquence n° 3
Les missions du pilote de processus.
Séquence n° 4
Les éléments de caractérisation d’un processus.
Séquence n° 5
La méthodologie de mise sous contrôle d’un processus.
Séquence n° 6
L’état des lieux d’un processus.
Séquence n° 7
Le processus et ses interactions.
Séquence n° 8
L’analyse des risques liés à un processus.
Séquence n° 9
Les dispositions de surveillance du processus.
Séquence n° 10
La première revue du processus (RP1).
Séquence n° 11
Le quiz de la formation.
Séquence n° 12
Les objectifs et travaux à réaliser durant l’intersession.
Séquence n° 13
Le retour d’expérience individuel.
Séquence n° 14
Le renforcement.
Yann LEROY - SMITHS INTERCONNECT
« Plus qu’une formation, nous avons réalisé deux jours de groupe de travail. Animation très dynamique. »
Fabian DUPONT - AW EUROPE
« Le sujet est compliqué mais la méthodologie proposée permet de concrétiser / matérialiser les aspects de cette norme. Les exemples proposés montrent une bonne manière de pouvoir appliquer et transposer. »
Jean-Claude DOM - AW EUROPE
« Formation très utile, dynamique, claire et agréable. »
Benoît PRIAN - HUTCHINSON
« Formation efficace avec des cas d’application pertinents qui permettent de se mettre en situation. »
Loïc SYRYN - GOODYEAR
« Un domaine totalement inconnu pour moi. J’ai bien compris le contexte, le cadre et les enjeux. C’était une formation intéressante et utile. »
Nuno ALVES - GOODYEAR DUNLOP
« Formation très intéressante et formatrice. Après ces 2 jours, je vois comment je devrais piloter mon processus. »
Thierry DUPONT - AW EUROPE
« Formation bien ficelée, comme d’habitude avec toutes les formations que j’ai suivies chez EURO-SYMBIOSE. Animateur qui s’adapte aux participants. »
Jacques FILS - AW EUROPE
« Intéressante, très concrète, faisant le lien entre la finalité et des outils. »
François PONCET - AW EUROPE
« Formation adaptée et pertinente, claire et indispensable compte tenu de ma situation. Très bien illustrée avec des exemples pertinents, insiste sur les éléments importants. »
Stéphanie DELHOMENIE - ESPA
« Formation nécessaire. Nous avons pris conscience de la transversalité à mettre en oeuvre. »
Jean-Marie MAYET - GOODYEAR DUNLOP
« Formation très agréable à suivre avec une animation au top. Bonne ambiance et groupe homogène. »
Votre référent :
Laurent GUIHAIRE
Spécialité : consultant EURO-SYMBIOSE depuis 1995, Laurent anime nos formations d'auditeur, de gestion de projet et intervient sur de l'accompagnement vers la certification IATF.