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FORMATION
EN 9110 : 2018 – SMQ des Organismes d’Entretien de l’Aéronautique – S’approprier les exigences de la norme – #76
1,390.00 € HT
Contexte
- Organismes de maintenance aéronautique, vous souhaitez développer un système de management qualité répondant aux exigences de la norme EN 9110 en vue d’une certification.
- Vous recherchez à former les acteurs clés de votre SMQ dans le but de clarifier les attendus de la norme EN 9110 : 2018, avec des pistes concrètes de mise en application des exigences.
- Vous recherchez à appréhender la relation entre les activités du quotidien et les exigences de la norme.
Objectifs
- Comprendre les exigences du référentiel EN 9110 : 2018 et savoir comment l’utiliser.
- Évaluer ses pratiques actuelles en regard des exigences du référentiel.
- Détecter les opportunités d’amélioration ou les besoins d’évolution.
Public
Intégrés dans un organisme de maintenance Aéronautique vous êtes :
- Pilotes de Processus.
- Auditeurs internes.
- Équipes de Direction.
- Responsables, ingénieurs et techniciens Qualité / QHSE.
Prérequis
Pas de prérequis.
Modalités de la formation à distance
- Disposer d’un PC équipé d’un micro, d’une webcam et, si possible, d’un casque pour plus de confort. Remarque : des fonds d’écran sont disponibles sur Zoom ou Teams pour masquer l’arrière-plan.
- Disposer d’une bonne connexion Internet, à tester avant la session.
- S’installer dans un endroit calme et isolé ; se mettre en statut « indisponible » sur Teams ; fermer son accès au courrier électronique, et mettre son téléphone en sourdine, afin de ne pas être dérangé pendant la session.
- Les participants d’une même organisation ne doivent pas être regroupés dans la même salle, mais chacun à son bureau, afin d’éviter les discussions parallèles pendant la session. Des sous-groupes virtuels seront spécialement créés pour les exercices, ce qui permettra également de constituer des groupes mixtes.
- Les examens de qualification/certification à distance doivent être passés avec la webcam et le microphone ouverts. Il se peut que nous devions vérifier que vous êtes seul dans la salle.
- Veuillez-vous connecter 5 minutes avant le début de la session.
Pédagogie
- Le référentiel est analysé de façon logique et progressive, c’est-à-dire que les exigences sont étudiées à travers les processus type d’une entreprise à savoir : les activités créant de la valeur ajoutée pour ses clients puis les activités support et enfin les activités de management.
- Les paragraphes du référentiel sont décortiqués pour en tirer les éléments clés à destination des organismes d’entretien aéronautique qui sont aussitôt rapprochés d’exemples des meilleures pratiques mises en œuvre dans les entreprises certifiées mais surtout ayant réussies l’assimilation des exigences au profit de l’entreprise et de son efficacité.
- Une étude de cas « fil rouge » est utilisée pour jauger diverses situations concrètes d’entreprise et ainsi parfaire la juste compréhension et utilisation du référentiel.
- Enfin, chaque participant doit au fur et à mesure de l’analyse des exigences :
- Déterminer celles qui l’impactent au quotidien, en quoi il contribue concrètement à son application pour le bénéfice de son entreprise ;
- Évaluer son niveau réel de mise en œuvre et la performance obtenue ;
- Identifier ses propres pistes d’amélioration.
Modalités d'évaluation
- Test de connaissance (QCM)
Supports
- Dossier du participant contenant les présentations délivrées pendant la formation et les supports d’exercices.
Pour aller plus loin
Prestation de Conseil : EURO-SYMBIOSE peut vous accompagner dans la mise en application concrète dans votre entreprise. Contactez-nous pour en savoir plus.
Séquence n° 1
La norme EN9110 dans sa version 2018 – constitution / organisation.
Séquence n° 2
Les fondamentaux du système de management de la qualité et les liens avec le référentiel.
Séquence n° 3
Les exigences liées aux activités à valeur ajoutée.
Séquence n° 4
Les exigences liées aux activités support.
Séquence n° 5
Les exigences liées au management des activités de l’entreprise.
Séquence n° 6
Les exigences liées à la construction du SMQ de l’entreprise.
Séquence n° 7
L’analyse du pilotage des processus de l’entreprise.
Séquence n° 8
Les pistes d’amélioration.
Votre référent :
Ludovic SOULES
Spécialité : consultant depuis 10 ans, spécialiste de l’industrie aéronautique,
Ludovic intervient sur les référentiels qualité
et réglementaires. Il anime également de nombreuses formations métiers AIRBUS.