Cette formation s’inscrit dans le cadre d’une prestation de conseil.
FORMATION
Découverte QRQC (Quick Response Quality Control) : manager la résolution de problèmes au quotidien – #88
Contexte
Développée dans l’industrie automobile japonaise dans les années 1980, la QRQC est une approche basée sur la collaboration et l’implication à tous les niveaux de l’entreprise, dans le but de traiter les problèmes de manière proactive et efficace. Grâce à ses résultats probants en matière de réduction des coûts de non-qualité, le QRQC se déploie progressivement dans tous les secteurs de l’industrie (aéronautique, menuiserie industrielle, etc.).
Vous souhaitez développer dans votre organisation un processus de résolution de problèmes plus rapide et plus robuste, afin de prévenir la récurrence des problèmes en adoptant une approche terrain et un raisonnement logique.
Vous voulez changer la culture de résolution de problèmes dans votre organisation et comprendre en quoi le QRQC diffère d’une approche traditionnelle de résolution de problèmes.
Vous cherchez à évaluer le chemin à parcourir pour mettre en œuvre l’approche QRQC.
Objectifs
- Comprendre en quoi le QRQC se distingue des autres démarches
- Comprendre l’intérêt des différents niveaux QRQC
- Comprendre l’intérêt du suivi et ses différents modes
- Prendre conscience du rôle essentiel du management dans la réussite du QRQC
- Identifier les pièges dans lesquels ne pas tomber et qui pourraient compromettre la réussite de la démarche
- Evaluer le niveau de maturité de votre entreprise par rapport à la démarche QRQC
Public
- Responsables et ingénieurs de production et fonctions support
- Directeurs d’usine, Responsables UAPPour le déploiement du QRQC en INTRA, les 3 niveaux de pilotage QRQC, en commençant par les membres du comité de direction, nécessitent d’être formés à la démarche : formation dédiée pour chaque niveau QRQC.
Prérequis
- La connaissance de méthodes de résolution de problèmes (type 8D) est un plus.
- Pour le déploiement du QRQC en INTRA, les 3 niveaux de pilotage QRQC, en commençant par les membres du comité de direction, nécessitent d’être formés à la démarche : formation dédiée pour chaque niveau QRQC (nous consulter).
Pédagogie
- La formation aborde les différents sujets avec une pédagogie variée, mêlant vidéos, réflexions en sous-groupes et exercices.
- Le déroulement permet en fin de séance d’aboutir à une évaluation du niveau de maturité de l’entreprise par rapport aux concepts du QRQC.
- Chaque outil fait l’objet d’une présentation des concepts théoriques complété par la présentation d’un exemple.
Modalités d'évaluation
- Test de connaissance (QCM)
Supports
- Dossier du participant contenant les présentations délivrées pendant la formation et les supports d’exercices.
Pour aller plus loin
Nous vous accompagnons dans le déploiement de la démarche aux différents niveaux de l’organisation avec des programmes de formation et d’accompagnement dédiés : CODIR, RUAP et fonctions supports, chefs d’équipe.
Prestation de Conseil : EURO-SYMBIOSE peut vous accompagner dans la mise en application concrète dans votre entreprise. Contactez-nous pour en savoir plus.
Pour plus d’information sur l’accessibilité, les modalités et délais d’accès, consultez notre page Formation.
Séquence n° 1
Introduction au QRQC : histoire & bénéfices attendus
Séquence n° 2
Principes clés du QRQC
Séquence n° 3
Les différents niveaux de QRQC
Séquence n° 4
Les principaux outils
Séquence n° 5
Les différents niveaux de suivi
Séquence n° 6
Les pièges à éviter
Séquence n° 7
En INTRA seulement : La démarche de mise en place
Votre référent :
Christophe GIRARD
Spécialité : consultant EURO-SYMBIOSE depuis 1999, Christophe se distingue dans la formation et le conseil relatifs aux référentiels automobiles et aéronautiques et dans le déploiement de l’excellence opérationnelle.