POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ LEARNINGHUB

EURO-SYMBIOSE faisant partie de TRIGO Group (dénommé ci-après TRIGO) accorde une grande importance à la sécurité et à la confidentialité des informations collectées auprès de ses contacts, dans le respect de la règlementation en vigueur, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le but de cette Politique de confidentialité est de décrire les informations vous concernant que nous pouvons être amenés à détenir, de décrire l’usage fait de ces données, de vous informer de la manière dont ces données sont protégées et de présenter les droits auxquels vous pouvez recourir.

En visitant notre plateforme LearningHub, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Quelles sont les Données Personnelles collectées par TRIGO ?

La plateforme LearningHub peut collecter auprès de vous des « informations personnellement identifiables » et / ou des « informations non personnellement identifiables ».

Les informations personnellement identifiables sont des informations qui nous permettent de vous identifier de manière directe ou indirecte : ces informations sont également appelées « Données Personnelles ».

Des informations personnelles vous sont demandées lorsque nous créons votre compte sur la plateforme pour suivre une formation à laquelle vous êtes inscrits et lorsque vous nous envoyez vos commentaires liés à la formation.

Par exemple, ces informations peuvent inclure des données d’identification (votre nom, votre prénom), des données professionnelles (votre adresse électronique, votre société), des données informatiques (adresse IP) et des informations relatives au compte (paramètres et préférences, identifiant, mot de passe).

Pour les utilisateurs équipés de téléphone professionnel, certaines données personnelles complémentaires peuvent être collectées par TRIGO. Il peut alors s’agir des données GPS, de l’adresse IP de votre téléphone, ainsi que des réseaux Wifi à proximité.

Ces informations peuvent être conservées dans nos bases de données de contacts et d’administration en raison du suivi de la formation que vous avez suivi ou bien parce que vous souhaitez recevoir des informations sur nos activités et nos services via notre lettre d’information. Cela nous permet de gérer efficacement nos relations avec vous, d’améliorer notre plateforme, les services que nous vous proposons et de cibler les éléments d’intérêt que nous pouvons vous envoyer.

2. Utilisation et divulgation des Données Personnelles, finalités, spécification et durée de l’archivage 

1. À quelles fins TRIGO collecte des Données Personnelles ? 

En utilisant la plateforme, TRIGO collectera et traitera vos Données Personnelles conformément à la présente Politique. Vos Données Personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes :

•    Navigateurs de plateforme / Administration.

Nous utilisons vos Données Personnelles à des fins administratives, pour la création et la gestion de comptes mais également pour nous aider à mieux comprendre comment vous accédez et utilisez notre plateforme et leurs applications.

•    La communication.

Nous utilisons vos Données Personnelles pour communiquer avec vous, notamment pour répondre aux demandes d’assistance.  Envoyer des messages, mails, et alertes en lien avec le déroulement de la formation, vous informer sur le déroulement des formations (planning, agenda, modification de séances, transmissions de contenus pédagogiques …)

•    Suivi de formation.

Nous utilisons vos Données Personnelles afin de vous servir au mieux, notamment afin de recueillir les recommandations pédagogiques des formateurs et des coordinateurs de formation, recueillir les temps de connexion à notre plateforme afin de suivre votre avancée dans votre parcours de formation ; de vous fournir des services, de vous apporter une assistance technique ou à d’autres fins similaires.

•    Statistiques

Nous utilisons vos Données Personnelles afin d’élaborer des statistiques de nos formations (taux de réussite, nombre de demandes d’informations etc.) Conformité légale  Nous utilisons vos Données Personnelles afin de nous mettre en conformité avec la législation et règlementation applicable matière de formation professionnelle.

2. Pendant combien de temps vos Données Personnelles seront-elles stockées ? 

Nous traitons et stockons vos Données Personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour respecter nos obligations contractuelles et légales dans le respect des dispositions relatives à la protection des données personnelles. Si vos Données Personnelles ne sont plus nécessaires à l’exécution des obligations contractuelles ou légales, celles-ci seront effacées. Les données pourront être conservées par TRIGO si un traitement supplémentaire est nécessaire, par exemple pour préserver des éléments de preuve particuliers en vertu des lois et réglementations applicables en matière de protection des données, ou le contexte des délais de prescription.  Lorsqu’une donnée à caractère personnelle est collectée pour plusieurs finalités, elle est conservée jusqu’à épuisement du délai de conservation ou d’archivage le plus long.  Afin de supprimer vos données personnelles, nous suivons un processus de suppression stricte. En effet, vos données sont complètement effacées de notre serveur ou conservées après avoir été entièrement anonymisées.

3. TRIGO partage-t-il les informations reçues ? 

Nous partageons des informations personnellement identifiables uniquement dans les cas indiqués ci-dessous :

1. Le transfert à d’autres sociétés du groupe TRIGO afin de répondre aux finalités ci-dessus.

2. Le transfert à des sous-traitants qui exécutent certaines fonctions pour le compte de TRIGO (hébergement, envoi de courriers électroniques, la suppression d’informations répétitives des listes d’apprenants, l’analyse des données). Ces parties ont uniquement accès aux informations nécessaires à l’exercice de leurs fonctions et ne peuvent les utiliser à aucune autre fin. Elles s’engagent à respecter les lois et réglementations en vigueur, conformément à nos conditions générales d’achat.

3. Pour quelque raison que ce soit, si, à sa seule discrétion, TRIGO estime qu’il est raisonnable de partager ces données, notamment: pour satisfaire à toute loi, réglementation, demande gouvernementale ou légale concernant de telles informations; divulguer les informations nécessaires pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre une personne qui pourrait enfreindre nos Conditions d’utilisation, d’autres termes et conditions; ou pour protéger autrement le groupe de sociétés TRIGO.  L’accès à tout ou partie de vos Données Personnelles est autorisé à  – nos équipes en interne ayant besoin de cet accès sous notre contrôle. Ceux-ci sont soumis à une clause de respect de la confidentialité au respect du RGPD ; – nos sous-traitants qui assurent des prestations pour le compte de TRIGO  Notez, accessoirement, que votre propre activité est susceptible de transmettre des données à d’autres apprenants, si vous partagez par exemple des informations personnelles dans le cadre d’une formation. Vos données personnelles peuvent être transférées à l’étranger dans le cadre des hypothèses susmentionnées. En ce sens, plusieurs mesures sont prises par TRIGO pour s’assurer que le transfert de vos données personnelles est réalisé dans le respect de votre vie privée.

4. Comment TRIGO protège-t-il vos informations ? 

Nous suivons des procédures de sécurité strictes pour le stockage et la divulgation des informations que vous nous avez confiées afin de prévenir tout accès non autorisé. Cependant, la plateforme LearningHub TRIGO contient des liens vers d’autres sites Web. TRIGO ne contrôle pas et n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites.

TRIGO met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, en particulier lorsque le traitement implique la transmission d’informations personnelles sur un réseau, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.

Pour ce faire, TRIGO développe des outils spécifiques conformément à la procédure « Privacy by design ». Cette procédure peut être définie comme la protection intégrée de la vie privée dès la conception de l’outil. Ce principe a pour objectif de garantir la protection de la vie privée en l’intégrant dans les normes de conception des technologies, des pratiques internes et des infrastructures physiques.  TRIGO informera les utilisateurs de toute violation dans les délais légaux si celle-ci est susceptible de créer un risque élevé pour les droits et libertés d’une personne, tels que la discrimination, le vol d’identité ou une perte financière.

5. Vos droits 

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits dans les conditions décrites ci-dessous en nous contactant à :  privacy@trigo-group.com.

1) Accès et modification de vos Données Personnelles 

Vous avez le droit d’être informé de tout traitement de vos Données Personnelles. Vous avez également le droit d’accéder aux Données Personnelles traitées et de les rectifier, ainsi que le droit de vous opposer audit traitement pour des motifs légitimes. Vous pouvez également nous demander de modifier toute inexactitude ou nous informer que vous ne consentez pas à l’utilisation continue de ces informations en nous contactant de la manière indiquée ci-dessus.

2) Effacement de vos Données Personnelles 

Si vous souhaitez faire supprimer les informations vous concernant, veuillez nous contacter à privacy@trigo-group.com. Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer que vos informations ont été supprimées.  Veuillez garder à l’esprit que l’effacement de vos Données Personnelles peut vous empêcher d’accéder à nos services.

3) Droit à la portabilité 

Vous pouvez demander une liste détaillée et une description des données collectées par TRIGO sous des conditions spécifiques. Seules les personnes concernées ayant donné leur consentement à la collecte de données sont habilitées à exercer ce droit. Ce droit ne s’applique qu’aux données pour lesquelles votre consentement a été requis et collecté ; si TRIGO a collecté des informations conformément aux exemptions spécifiées par le RGPD, TRIGO est en droit de refuser de fournir cette liste. Ce droit s’applique aux données collectées par des moyens automatiques (c’est-à-dire par des moyens informatiques). Par conséquent, toute information collectée par écrit et sur un support matériel ne serait pas sujette à la portabilité. Les utilisateurs sont également informés qu’en cas de demande excessive, TRIGO est en droit de refuser la demande. Vous pouvez également demander toute précision et tout renseignement complémentaire en écrivant à l’adresse privacy@trigo-group.com.

 4) droit d’accès d’un rapport détaillant les informations détenues à votre sujet

Vous avez le droit de solliciter de la part de TRIGO un rapport afin de connaître l’étendue de l’utilisation de vos données personnelles.

5) le droit de solliciter une assistance par une autorité compétente

Si vous êtes en désaccord avec l’utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de vous adresser à une autorité de contrôle de la protection des données.

6. Cookies

Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associé à un domaine web (c’est à dire dans la majorité des cas à l’ensemble des pages d’un même site web).  Ce fichier est automatiquement renvoyé lors de contacts ultérieurs avec le même domaine. Certains contenus de notre site peuvent utiliser des cookies pour une expérience utilisateur conviviale et adapter le fonctionnement de notre application à vos besoins.

Les cookies que nous utilisons sont appelés cookies « analytiques », c’est-à-dire que les informations stockées par les cookies, pour une durée limitée, sont anonymes et peuvent faire référence aux pages consultées et au temps passé sur chacune d’elles, votre équipement de navigation (système d’exploitation, navigateur Internet, résolution d’écran), requêtes de recherche, adresse IP afin de recueillir des informations géographiques approximatives. Ils ne contiennent aucune information personnelle et ne peuvent pas vous identifier sur des sites Web tiers, y compris ceux de fournisseurs de services d’analyse.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies, y compris ceux utilisés pour le suivi de sites Web, en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur afin qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou pour tout simplement les refuser. Toutefois, si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web (par exemple, pour les commandes). Votre navigateur vous offre également la possibilité de supprimer les cookies (par exemple, via la fonction Effacer l’historique de navigation). Pour plus d’informations, reportez-vous à la fonction d’aide de l’utilisateur sous Paramètres dans votre navigateur Web.

7. Comment nous contacter 

À tout moment en utilisant l’un des moyens ci-dessous : En nous écrivant à : EURO-SYMBIOSE – 5 rue Thomas Edison – 44470 CARQUEFOU, France