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Formation Facteurs humains : Comprendre et contrôler leurs impacts et le lien éventuel avec un système de management de la sécurité (SMS) – #759
Formation obligatoire pour se conformer à la réglementation Aéronautique
Contexte
Dans les activités industrielles et aéronautiques, les facteurs humains influencent directement la conformité et la sécurité des produits. La compréhension de ces facteurs permet d’identifier plus efficacement l’origine des écarts, de prévenir les situations à risque et de renforcer la culture sécurité au sein des organisations.
La prise en compte des facteurs humains permet également d’être conforme :
- aux exigences des référentiels tels que EN 9100:2018 (chapitre 10.2), ISO 9001:2015 (chapitre 7.1.4),
- aux recommandations du manuel RM13010 aerospace human factors handbook et des démarches de prévention liées aux FOD (Foreign Object Debris or Damage)
- aux exigences réglementaires relatives au safety training notamment les exigences Part-145 : 145.A.30(e) et GM1 145.A.30(e), et PART 21 : 21.A.139
Objectifs
- Comprendre l’impact des facteurs humains sur la conformité et la sécurité du produit.
- Être capable d’identifier les situations dans lesquelles les écarts liés aux facteurs humains seront générés.
- Etre capable de traiter la chaîne causale liée aux facteurs humains et les intégrer aux analyses de risques.
- Savoir interpréter les exigences relatives aux facteurs humains des référentiels ISO9001, EN9100, les recommandations RM13010 selon les guides du SCMH
- Savoir interpréter les exigences de la règlementation EASA Part 21, Part 145 et SMS
- Etre capable d’adapter son organisation à la prise en compte des facteurs humains et ainsi mettre en œuvre les dispositions adéquates.
Public
- Tous les salariés ayant un impact sur le produit : nouveaux arrivants comme expérimentés.
- Personnel Qualité responsable du correctif et préventif mais également des analyses de risques.
- Managers et formateurs internes Facteurs Humains.
Prérequis
Pas de prérequis.
Pédagogie
- La formation s’appuiera sur un exemple visionné permettant de capter et de faire prendre conscience dès le début de la formation de l’impact des facteurs humains sur la conformité et la sécurité du produit.
- Elle fera le lien avec les différentes exigences des référentiels ISO9001, EN9100 et recommandations RM13010 qui seront présentées et analysées
- Puis, la formation abordera les différentes notions et termes y compris le contexte règlementaire et normatif en lien avec les facteurs humains.
- La formation détaillera les différents types de facteurs humains de manière logique et progressive par famille tout en s’appuyant sur des cas pratiques renforçant l’acquisition des compétences ciblées.
- Enfin, la formation aidera à l’analyse des facteurs humains et à la mise en place d’exemples de dispositions préventives et correctives adéquates.
Modalités d'évaluation
- Test de connaissance (QCM)
Supports
- Dossier du participant contenant les présentations délivrées pendant la formation et les supports d’exercices.
- Booklet (dépliant)
Pour aller plus loin
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- Introduction aux facteurs humains (vidéo)
- Exigences règlementaires et normatives relatives aux facteurs humains
- Contexte et définitions,
- Culture sécurité et facteurs organisationnels
- Erreurs humaines
- Professionnalisme et intégrité
- Performances humaines et limitations
- Environnement de travail
- Procédures, informations, documentation technique
- Communication, travail d’équipe
- Identification des 3 grandes familles de facteurs humains
- Analyse des types de Facteurs Humains comportementaux
- Analyse des types de Facteurs Humains liés à la Communication
- Analyse des types de Facteurs Humains managériaux
- Solutions d’organisation, programme facteurs humains
Luc GEOFFROY - AMPHENOL
« Cette formation a permis d’éclairer mes connaissances sur cette nouvelle exigence. Je pense avoir maintenant les outils nécessaires pour la déployer au sein de mes équipes. Une journée dense mais un rythme qui permet de conserver l’intérêt. »
Christelle VALET - AMPHENOL
« Des exemples concrets qui permettent une bonne compréhension. »
Bruno LORENZI - AMPHENOL
« Formation adaptée et très intéressante qui doit permettre d’éveiller les consciences. »
Vincent BEYRIES - AMPHENOL
« Formation claire, précise, documentée et avec des cas concrets. Bonne adaptation au contexte de notre entreprise. »
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