Les différentes situations d’audit fournisseur.
Le métier d’auditeur (communication et gestion des conflits, organisation de l’audit…).
Les outils d’amélioration de la performance :
Préparer un audit fournisseur.
Dérouler l’audit en jeu de rôle.
Validation des actions correctives présentées par le fournisseur.
Activité de clôture.
Examen (QCM).
« Cette formation m’a permis de prendre du recul et de donner plus « d’épaisseur » à ma fonction. On peut aller plus loin et cela rend la fonction plus intéressante. Super partage de groupe. »
« Très bonne formation, agréable et dynamique. »
« Cette formation m’a permis de désacraliser les audits et d’avoir le déclic pour les réaliser. Je peux désormais mieux appréhender le travail à réaliser avant et après les audits. »
« Ce que j’ai particulièrement apprécié dans ce mode d’intervention, c’est que le consultant part de notre réalité, de nous, et non d’une théorie ou d’un concept qu’il faut ensuite transposer : on est resté très focalisé sur notre situation et, par un échange permanent entre le consultant et moi-même, le travail a progressé. Chaque séquence de travail a fait l’objet d’un compte-rendu établi par le consultant : ces comptes-rendus ne se contentaient pas de tracer nos échanges, mais proposaient des pistes d’amélioration du fonctionnement de notre système de management de la qualité ; toutes ces propositions ont été étudiées et bon nombre ont été mises en œuvre ».