Le standard 8D préconisé par vos clients des secteurs automobile, aéronautique, est celui que vous appliquez pour le traitement des réclamations, des actions correctives issues des problèmes qualité.

Vous utilisez cet e-book de différentes manières :

• En choisissant l’étape souhaitée, vous trouvez : le synoptique de l’étape, les incontournables, la liste des questions pour verrouiller l’étape.
• En entrant par les outils et méthodes, vous trouvez : les points clés d’une animation efficace de l’outil, des illustrations et exemples d’application, les risques et limites d’utilisation.
• Vous pouvez aussi avoir accès directement au glossaire ou à certains formulaires 8D (PSA, Renault,…).