- Comprendre comment identifier les différents processus de votre entité.
- Mener l’analyse complète de votre processus en mettant en évidence pour mieux les neutraliser, les risques liés à votre processus.
- Formaliser ce processus maîtrisé dans le système documentaire.
- Organiser le pilotage de ce processus vers l’amélioration continue.
Vous y trouvez :
- Une méthode d’identification et de caractérisation de vos processus, illustrée d’exemples.
- Mener l’analyse complète de votre processus en mettant en évidence pour mieux les neutraliser, les risques liés à votre processus.
- Les 10 étapes de la conduite de l’analyse d’un processus avec pour chaque étape, un mode opératoire.
- Des recommandations pour mettre en place le pilotage d’un processus.