• Comprendre comment identifier les différents processus de votre entité.
• Mener l’analyse complète de votre processus en mettant en évidence pour mieux les neutraliser, les risques liés à votre processus.
• Formaliser ce processus maîtrisé dans le système documentaire.
• Organiser le pilotage de ce processus vers l’amélioration continue.

Vous y trouvez :

• Une méthode d’identification et de caractérisation de vos processus, illustrée d’exemples.
• Mener l’analyse complète de votre processus en mettant en évidence pour mieux les neutraliser, les risques liés à votre processus.
• Les 10 étapes de la conduite de l’analyse d’un processus avec pour chaque étape, un mode opératoire.
• Des recommandations pour mettre en place le pilotage d’un processus.